Prenotazioni
Xtramondo Viaggi accetta prenotazioni fino ad esaurimento degli alloggi disponibili. La prenotazione è da considerarsi definitiva quando Xtramondo Viaggi emette il Voucher di conferma finale.

Come prenotare
Per effettuare una richiesta di disponibilità il cliente deve compilare l’apposito “modulo di richiesta” presente nella pagina descrittiva di ogni struttura. Noi immediatamente controlleremo la disponibilità per il periodo richiesto ed invieremo una risposta via e-mail entro 24 ore. In caso di disponibilità inseriremo un opzione a nome del cliente con validità 48 ore.

Pagamenti
Case Vacanze e Agriturismi
In caso di prenotazione, è richiesto un anticipo del 30% dell’importo totale della prenotazione. Il saldo dovrà essere pagato entro il 30° giorno antecedente la data di inizio soggiorno.
Se la prenotazione ha una decorrenza inferiore ai trenta giorni dalla data di arrivo prevista, è richiesto il pagamento dell'intero importo della prenotazione.
Non appena riceveremo l’anticipo, provvederemo ad inviare al cliente la conferma temporanea della prenotazione con il nome della proprietà che lo stesso ha prenotato, la conferma del prepagamento e tutti i dati necessari. Invieremo il Voucher e la conferma finale di prenotazione al momento del saldo.
Ville indipendenti con piscina
In caso di prenotazione, è richiesto un anticipo che può variare dal 15% al 20% dell’importo totale della prenotazione. Il saldo dovrà essere pagato in contanti direttamente al proprietario all’arrivo presso la struttura.
Non appena riceveremo l’anticipo, provvederemo ad inviare al cliente il Voucher di conferma della prenotazione con il nome della proprietà che lo stesso ha prenotato, la conferma di pagamento, le indicazioni stradali per raggiungere la proprietà e tutti i dati necessari.

Accettiamo pagamenti mediante carta di credito (Visa, MasterCard, EuroCard, Maestro, Jcb) oppure bonifico bancario. In caso venga effettuato il bonifico bancario, il cliente dovrà inviare la copia della ricevuta via fax al seguente numero 055 8050235.

Polizza di cancellazione
- 20% dell’importo totale della prenotazione per cancellazioni avvenute prima di 30 gg. dalla data di inizio soggiorno.
- 60% dell’importo totale della prenotazione per cancellazioni avvenute dal 29° al 10° giorno prima della data di inizio soggiorno
- intero importo della prenotazione per cancellazioni avvenute negli ultimi 09 giorni prima della data di inizio soggiorno.

Periodo d’affitto
Da Sabato a Sabato (una o più settimane).

Arrivo
Al momento dell’arrivo, il proprietario (o chi per lui) sarà presente presso la struttura ad accogliere il cliente. Gli arrivi dovranno avvenire tra le 15,00 e le 20,00; le partenze entro le ore 10,00.
L’Agenzia Xtramondo Viaggi dovrà essere informata riguardo ad eventuali cambiamenti dell’ora di arrivo almeno due giorni prima della data di inizio soggiorno.
In caso di imprevisto ed inatteso ritardo il giorno stesso dell’arrivo, il cliente deve informare la struttura telefonando al numero menzionato sul Voucher di prenotazione.

Deposito cauzionale - Documenti
Il deposito cauzionale dovrà essere corrisposto in contanti al momento dell’arrivo presso la struttura. Lo stesso sarà restituito al cliente al momento della partenza previa verifica di eventuali danni arrecati alla struttura o all’arredamento.
All’arrivo presso la struttura il cliente dovrà esibire un documento di riconoscimento (passaporto, carta d’identità o patente di guida) per la registrazione.

Pulizia dell’appartamento
Il cliente dovrà lasciare l’alloggio nelle stesse condizioni di ordine e pulizia riscontrate il giorno dell’arrivo.

Numero di ospiti
Il cliente deve rispettare il numero di ospiti specificato nel Voucher di prenotazione.

Organizzatore – Assicurazioni
Agenzia Xtramondo Viaggi – Autorizzazione n° 0577 rilasciata dall’Amministrazione Provinciale di Firenze in data 10/08/1999. Polizza assicurativa n°14696526454383 presso Compagnia Assicurativa UNIPOL.